Aviso de privacidad
Qué datos tratamos
- Datos de cuenta: nombre, usuario, email y fecha de nacimiento.
- Datos de uso: respuestas a las preguntas, progreso por temas, resultados de simulacros y fechas de actividad.
- Conversaciones con el tutor: tus dudas y las respuestas que te da, guardadas junto a la pregunta sobre la que preguntaste.
- Datos de compra (si contratas un plan): el plan, el importe, la fecha y hasta cuándo te dio acceso. Los datos de tu tarjeta no: esos los trata Stripe y no llegan a esta web.
Para qué y con qué base legal
Los datos se utilizan exclusivamente para prestar el servicio de práctica de la teórica: mostrar tu progreso y adaptar las preguntas a lo que te cuesta. Base legal: la ejecución del servicio y tu consentimiento, recogido en el alta (art. 6.1 RGPD; edad mínima de consentimiento en España: 14 años, art. 7 LOPDGDD).
El tutor con inteligencia artificial
Las respuestas del tutor las genera Anthropic (Anthropic PBC, Estados Unidos), lo que supone una transferencia de datos fuera de la Unión Europea.
Lo que se le envía es la pregunta del test que tienes delante, sus opciones, cuál es la correcta, su explicación, qué respondiste tú y el texto de la conversación. No se le envía tu nombre, ni tu correo, ni ningún dato que te identifique, y tampoco usa tus conversaciones para entrenar sus modelos.
Aun así, el tutor es un chat: no escribas en él datos personales tuyos ni de nadie, porque lo que escribas sí se envía tal cual.
Quién accede a tus datos
Solo tú y el administrador de la plataforma. No se ceden datos a terceros ni se usan con fines publicitarios.
El alojamiento se realiza en Railway (Railway Corp.) dentro de sus garantías RGPD.
Envío de correo: los correos de la cuenta (confirmar tu email y recuperar la contraseña) se envían con Resend (Resend Inc.), que trata tu dirección de correo únicamente para entregarlos. Solo si lo aceptas —al registrarte o en «Mi cuenta»— te escribimos también con consejos para aprobar y ofertas nuestras, nunca de otras empresas. Puedes retirar ese permiso cuando quieras desde «Mi cuenta».
Pagos: si contratas un plan, el cobro lo gestiona Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), que recibe tu dirección de correo para asociar el pago y mandarte el justificante. Los datos de tu tarjeta se introducen en su pasarela y no pasan por esta web.
Analítica web: para saber cuánta gente visita la web usamos Cloudflare Web Analytics. No usa cookies ni guarda nada en tu navegador, no te identifica y no permite seguirte por otros sitios: solo cuenta visitas y páginas vistas de forma agregada.
Protección contra robots: al crear una cuenta o pedir una contraseña nueva, Cloudflare Turnstile comprueba que eres una persona. Para ello analiza datos técnicos de tu navegador y tu conexión en ese momento; no se usan para publicidad ni para seguirte por otros sitios.
Cuánto tiempo
Mientras tu cuenta esté activa. Al darte de baja, tu cuenta y todo lo tuyo —progreso, simulacros, conversaciones con el tutor y registro de compras— se eliminan de forma definitiva.
La única excepción está fuera de aquí: la factura de lo que hayas pagado la conserva Stripe, que es quien cobra, durante el plazo que exige la normativa fiscal y contable. Eso es una obligación legal y no depende de que borres tu cuenta.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@preguntiva.com. También puedes borrar tu cuenta tú mismo desde «Mis datos». También puedes reclamar ante la AEPD (aepd.es).
Si nos escribes por WhatsApp
La conversación pasa por WhatsApp, que es un servicio de Meta, y se rige también por sus condiciones. Solo usamos lo que nos cuentes para responderte.
Quién responde de tus datos
Yannick Bericat, con NIF 73083138V y domicilio en C/ Independencia 16, 50600 Ejea de los Caballeros (Zaragoza). Para cualquier cosa relacionada con tus datos: hola@preguntiva.com.